Hướng dẫn sử dụng · 15
Cách khôi phục ảnh đã xoá trên thẻ nhớ, thẻ bị format
Tìm lại ảnh và video đã xoá hoặc thẻ nhớ đã format bằng Shotpik Agent trên Windows và macOS. Thẻ đang cứu chỉ được đọc, không bị ghi. Miễn phí.
Cập nhật
Lỡ xoá ảnh hay format nhầm thẻ nhớ ngay sau buổi chụp? Đừng hoảng: ảnh thường vẫn còn trên thẻ cho tới khi bị dữ liệu mới ghi đè. Công cụ Khôi phục dữ liệu miễn phí trong Shotpik Agent tìm lại ảnh và video đã xoá hoặc đã format trên thẻ nhớ, ổ gắn ngoài và ổ trong máy tính. Công cụ chạy trên Windows và macOS, dùng PhotoRec, một công cụ khôi phục mã nguồn mở đi kèm bộ cài Shotpik Agent.
Việc quan trọng nhất: ngay khi phát hiện mất ảnh, đừng chụp thêm và đừng chép gì vào thẻ hay ổ đó cho tới khi khôi phục xong. Dữ liệu mới có thể đè lên ảnh cần cứu.
Bạn cần chuẩn bị
- Máy tính Windows hoặc macOS 12 trở lên.
- Shotpik Agent: tải cho Windows hoặc tải cho macOS. Cách cài xem ở Tải và cài đặt.
- Một tài khoản Shotpik để đăng nhập vào app. Đăng ký tại shotpik.com, miễn phí. Công cụ này dùng miễn phí với mọi gói, kể cả gói Free.
- Đầu đọc thẻ để cắm thẻ nhớ vào máy.
- Một ổ khác còn trống để lưu ảnh tìm được. Ổ này phải khác thẻ hay ổ đang cứu.
Dữ liệu của bạn được giữ nguyên
Ổ cần quét chỉ được đọc, không bị ghi hay xoá. File tìm được bắt buộc lưu sang một ổ khác, app không cho lưu vào chính ổ đang quét.
- Cách quét: ảnh vừa xoá hay thẻ đã format.
- Ổ đang chọn có viền cam.
- Quét lại danh sách khi vừa cắm thẻ.
- Loại file cần tìm.
- Chọn thư mục để lưu file tìm được.
- Kiểm tra nơi lưu: app báo nơi lưu có hợp lệ và đủ chỗ không.
Bước 1: chọn cách quét
Mở Shotpik Agent, bấm Khôi phục dữ liệu ở menu bên trái, nhóm Công cụ ảnh. Ở mục Bạn cần khôi phục gì?:
- Ảnh vừa xoá: chỉ quét phần trống của ổ, nhanh hơn. Dùng khi thẻ vẫn mở được bình thường.
- Thẻ đã format hoặc hỏng: quét toàn bộ ổ, lâu hơn. Dùng khi thẻ đã format hoặc máy không mở được.
Bước 2: chọn thẻ nhớ cần quét
Chọn ổ trong danh sách Ổ cần quét: ổ trong máy, ổ gắn ngoài, hoặc thẻ nhớ và ổ rời. Không thấy thẻ thì cắm lại rồi bấm Quét lại danh sách.
Lưu ý với ổ SSD: tính năng TRIM thường đã xoá hẳn dữ liệu cũ, nên khó tìm lại. SSD gắn trong máy Mac gần như không khôi phục được.
Bước 3: chọn loại file cần tìm
Ở mục Loại file, chọn:
- Ảnh và video: dùng cho hầu hết trường hợp.
- JPEG và RAW: tìm JPEG, PNG, TIFF và các file RAW như CR2, NEF, ARW, DNG, RAF, ORF, RW2. Không gồm CR3 và HEIC.
- Video, HEIC, CR3: tìm video, ảnh HEIC và file CR3.
- Tất cả loại file: quét lâu hơn và có thể lẫn nhiều file rác.
Máy Canon dòng R lưu RAW dạng CR3, iPhone lưu ảnh dạng HEIC. Nếu bạn dùng các máy này, hãy chọn Ảnh và video hoặc Video, HEIC, CR3.
Bước 4: chọn thư mục lưu ảnh tìm được
Bấm Chọn thư mục ở mục Thư mục lưu. Thư mục lưu phải nằm trên một ổ khác ổ đang quét:
- Không được là một phân vùng khác của cùng ổ cứng.
- Không được là ổ mạng hay NAS, hãy chọn ổ gắn trực tiếp vào máy.
App tự tạo một thư mục mới bên trong thư mục lưu. Nếu ổ lưu còn ít chỗ hơn dung lượng ổ đang quét, app sẽ cảnh báo.
Bước 5: bắt đầu khôi phục
- Bấm Bắt đầu khôi phục.
- Máy hỏi quyền quản trị vì app cần đọc trực tiếp ổ đĩa. Bạn đồng ý để tiếp tục.
- App hiện số file đã tìm thấy, thời gian đã chạy và lượt quét. Với ổ lớn, quá trình có thể mất vài giờ.
Bạn có thể bấm Dừng bất cứ lúc nào. File đã tìm được vẫn được giữ.
Bước 6: kiểm tra ảnh đã khôi phục
Bấm Mở thư mục để xem kết quả. Muốn quét ổ khác thì bấm Khôi phục lần khác.
- File khôi phục có tên dạng f0012345.jpg. Tên gốc và thư mục gốc không giữ được.
- Một số file có thể bị hỏng một phần. Hãy mở kiểm tra trước khi dùng hay giao khách.
- Shotpik Agent không xoá file nào trong thư mục lưu.
Câu hỏi thường gặp
Công cụ Khôi phục dữ liệu có mất phí không?
Không. Khôi phục dữ liệu dùng miễn phí với mọi tài khoản Shotpik, kể cả gói Free. Bạn chỉ cần tải Shotpik Agent và đăng nhập.
Thẻ nhớ bị format có khôi phục được ảnh không?
Thường là được, nếu bạn chưa chụp hay chép thêm gì vào thẻ. Chọn Thẻ đã format hoặc hỏng để quét toàn bộ thẻ.
Nên chọn Ảnh vừa xoá hay Thẻ đã format hoặc hỏng?
Thẻ vẫn mở được và bạn chỉ lỡ xoá vài ảnh thì chọn Ảnh vừa xoá. Đã format hoặc thẻ báo lỗi thì chọn Thẻ đã format hoặc hỏng.
Vì sao không lưu được vào chính thẻ đang quét?
Ghi file vào thẻ đang quét sẽ đè lên chính những ảnh cần cứu. Vì vậy app bắt buộc bạn chọn ổ khác.
Khôi phục có chắc chắn tìm lại được hết ảnh không?
Không chắc. Kết quả tuỳ việc thẻ đã bị ghi thêm bao nhiêu sau khi xoá. Ngừng dùng thẻ càng sớm thì càng tìm lại được nhiều.
Vì sao tên file khôi phục lạ như vậy?
PhotoRec tìm ảnh theo dữ liệu thô trên ổ, không đọc được tên và thư mục gốc, nên đặt tên mới dạng f0012345.jpg.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Nhắn cho Shotpik, mình trả lời trong giờ làm việc.