5 cách giúp khách chọn ảnh xong đúng hạn

Bạn chụp xong, gửi ảnh cho khách, rồi chờ. Một tuần, hai tuần, khách vẫn "để em xem thêm". Lịch chỉnh ảnh bị dồn, ngày giao ảnh trễ theo, và cuối cùng khách lại hỏi "bao giờ có ảnh". Khách chọn chậm thường không phải vì lười, mà vì chọn ảnh khó hơn họ nghĩ.

Dưới đây là năm cách giúp khách chọn nhanh, chọn đủ và báo cho bạn khi chọn xong.

1. Nói rõ chọn bao nhiêu ảnh, để làm gì#

Khách hay chọn chậm vì không biết mình đang chọn cho việc gì. "Chọn ảnh đẹp" là một yêu cầu quá rộng. Hãy viết cụ thể:

• chọn 30 ảnh để chỉnh màu;
• trong đó 5 ảnh để in khổ lớn;
• ảnh nào muốn cắt cúp hoặc sửa thì ghi chú lại.

Trên Shotpik, bạn đặt sẵn giới hạn số ảnh được chọn và một lời nhắc hiện ra khi khách mở album. Khách đọc là hiểu ngay, không phải nhắn hỏi lại.

2. Đặt hạn chọn ảnh có đếm ngược#

Một hạn chót rõ ràng giúp việc chọn ảnh không bị trôi. Khi bạn đặt hạn chọn ảnh, khách thấy dòng đếm ngược như "Còn 3 ngày chọn" ngay trên album. Hết hạn, album ngừng nhận lượt chọn, nhưng khách vẫn xem và tải ảnh được.

Thời gian hợp lý thường là 5 đến 7 ngày cho album cưới. Lâu hơn thì khách dễ quên, ngắn quá thì khách thấy bị ép.

3. Cho cả nhà cùng chọn, mỗi người một tên#

Ảnh cưới thường không do một người chọn. Cô dâu chọn, chú rể góp ý, mẹ muốn thêm ảnh gia đình. Nếu tất cả cùng thả tim trên một album mà không biết ai chọn gì, cuối cùng lại phải ngồi lọc lại.

Bật nhiều người cùng chọn: mỗi người nhập tên của mình khi thả tim. Bạn lọc được ảnh theo từng người, còn giới hạn số ảnh vẫn tính chung cho cả album.

4. Để khách dặn chỉnh ngay trên ảnh#

Nhiều khách chần chừ vì không biết diễn đạt mong muốn chỉnh sửa. Khi khách được bình luận và vẽ ghi chú khoanh vùng ngay trên ảnh, việc dặn dò nhanh hơn nhiều: khoanh chỗ cần làm mịn, ghi "làm sáng chỗ này", vậy là xong.

Bạn cũng đỡ phải đoán: mọi lời dặn và nét vẽ gom được vào một file PDF để mở cạnh khi chỉnh ảnh.

5. Có một nút "Hoàn tất" để khép lại#

Không có điểm kết thúc rõ ràng, khách sẽ cứ quay lại thêm bớt. Nút Hoàn tất cho khách một bước cuối: xem lại số ảnh đã chọn và số bình luận, tick xác nhận rồi gửi kết quả. Khách còn 10 giây để huỷ nếu bấm nhầm.

Ngay khi khách gửi, album ngừng nhận lượt chọn và bạn nhận thông báo, không phải đoán khách đã chọn xong chưa. Nếu khách muốn chọn thêm, bạn bấm Mở lại cho khách là được.

Một quy trình gợi ý#

Khách chọn ảnh nhanh khi họ biết rõ phải làm gì, có hạn chót, và có một nút để khép lại. Đặt sẵn những điều đó trong album, bạn sẽ ít phải nhắc hơn và giao ảnh đúng hẹn hơn.